Die Standards gelten für alle Kranken­ver­sich­er­er, die der Branchenvereinbarung Vermittler beigetreten sind. Diese haben sich verpflichtet, die darin fest­gehaltenen Qualitätsstandards in vollem Umfang zu erfüllen, auf telefonische Kaltakquise zu verzichten und die Höchstbeträge bei der Entschädigung der Vermittler nicht zu überschreiten.

Einzelne Versicherte und Konsumenten­organisationen, die Verbände, die der Sanktionsvereinbarung untersehenden Versicherer und die Vermittler können bei der Aufsichtskommission Verstösse melden, wenn sie der Ansicht sind, ein der Sanktions- und Verfahrensordnung unterstehender Versicherer habe die in der Vereinbarung umschriebenen Qualitätsstandards oder die Regeln über die Entschädigung verletzt.

Wenn einem angezeigten Versicherer eine Verletzung von Standards nachgewiesen wird, spricht die Aufsichtskommission Sanktionen aus. Verstösse können im Bereich Grundversicherung mit Konventionalstrafen mit bis zu 100'000 Franken und im Bereich Zusatzversicherung mit bis zu 500'000 Franken sanktioniert werden.